Legal
Terakhir diperbarui: 22 September 2026
Kebijakan Pengembalian Dana ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antara terjemahan dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan tidak mengembalikan jumlah yang telah dibayar. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya tidak dapat dikembalikan. Kredit, hari, dan sisa waktu paket tahunan yang tidak digunakan tidak dikembalikan atau diuangkan.
Pembayaran langganan diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. ytultra tidak menyimpan nomor kartu lengkap. Jika hukum mewajibkan pengembalian, dana biasanya dikembalikan ke metode pembayaran semula.
Anda dapat membatalkan melalui pengaturan penagihan akun atau menghubungi [email protected]. Langganan tetap aktif sampai akhir periode penagihan berjalan dan tidak diperpanjang setelah dibatalkan. Kredit kedaluwarsa sesuai ketentuan paket dan tidak dapat diuangkan. Pembatalan bukan pengembalian dana.
Kami umumnya tidak mengembalikan dana karena berubah pikiran, penggunaan sebagian, tidak puas dengan AI, lupa membatalkan, salah memilih paket, atau mengajukan chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu. Akun yang melakukan chargeback secara menyalahgunakan dapat ditangguhkan atau ditutup.
Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen yang diwajibkan hukum. Jika hukum mewajibkan pemulihan dan Anda belum mulai menggunakan fitur berbayar, Anda dapat meminta pengembalian. Setelah menggunakan kredit, membuat konten, atau mengunduh sumber daya berbayar, layanan dapat dianggap telah dimulai dan hak pembatalan dapat hilang sejauh diizinkan hukum. Pengajuan permintaan tidak menjamin pengembalian.
Kirim email ke [email protected] dari alamat langganan Anda dan sertakan nomor pesanan, tanggal penagihan, serta dasar hukum permintaan. Permintaan yang tidak diwajibkan hukum atau terkait fitur yang sudah digunakan dapat ditolak. Pengembalian yang disetujui biasanya dikirim ke metode pembayaran semula dalam 14 hari. Hubungi kami sebelum mengajukan chargeback.
Untuk pertanyaan tentang pengembalian dana, hubungi [email protected]. Baca kebijakan ini bersama Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami.