Legal
Cập nhật lần cuối: ngày 22 tháng 9 năm 2026
Chính sách hoàn tiền này được viết bằng tiếng Anh. Nếu có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
Bạn có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào. Việc hủy không hoàn lại các khoản đã thanh toán. Trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác, các khoản phí không được hoàn lại. Tín dụng, số ngày và thời gian còn lại của gói năm không được hoàn lại hoặc quy đổi thành tiền.
Thanh toán gói đăng ký được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. ytultra không lưu trữ đầy đủ số thẻ. Khi pháp luật yêu cầu hoàn tiền, tiền thường được trả về phương thức thanh toán ban đầu.
Bạn có thể hủy trong phần thanh toán của tài khoản hoặc liên hệ [email protected]. Gói vẫn hoạt động đến hết kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không gia hạn sau khi hủy. Tín dụng hết hạn theo điều khoản gói và không được quy đổi thành tiền. Hủy không đồng nghĩa với hoàn tiền.
Thông thường chúng tôi không hoàn tiền do đổi ý, sử dụng một phần, không hài lòng với AI, quên hủy, chọn nhầm gói hoặc thực hiện chargeback mà chưa liên hệ trước. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản liên quan đến chargeback lạm dụng hoặc không phù hợp.
Chính sách này không hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Khi pháp luật yêu cầu biện pháp khắc phục và bạn chưa bắt đầu sử dụng tính năng trả phí, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Sau khi dùng tín dụng, tạo nội dung hoặc tải tài nguyên trả phí, dịch vụ có thể được xem là đã bắt đầu và quyền rút lại có thể mất trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu không đảm bảo được hoàn tiền.
Gửi email đến [email protected] bằng địa chỉ đăng ký và nêu số đơn hàng, ngày bị tính phí cùng căn cứ pháp lý. Các yêu cầu không bắt buộc theo luật hoặc liên quan đến tính năng đã dùng có thể bị từ chối. Khoản hoàn tiền được chấp thuận thường được trả về phương thức ban đầu trong vòng 14 ngày. Vui lòng liên hệ trước khi thực hiện chargeback.
Nếu có câu hỏi về hoàn tiền, hãy liên hệ [email protected]. Vui lòng đọc chính sách này cùng Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư.