Legal
Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta Política de reembolso foi escrita em inglês. Em caso de conflito entre uma tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento não reembolsa valores já pagos. Salvo quando a lei aplicável exigir o contrário, as tarifas não são reembolsáveis. Créditos, dias não utilizados e o tempo restante de um plano anual não são reembolsados nem convertidos em dinheiro.
Os pagamentos da assinatura são processados por um provedor de pagamento terceirizado. A ytultra não armazena números completos de cartão. Quando a lei exigir um reembolso, ele normalmente será devolvido ao método de pagamento original.
Você pode cancelar nas configurações de cobrança da conta ou escrevendo para [email protected]. A assinatura continua ativa até o fim do período atual e não será renovada após o cancelamento. Os créditos expiram conforme o plano e não são convertidos em dinheiro. Cancelamento não é reembolso.
Em geral, não reembolsamos mudança de ideia, uso parcial, insatisfação com a IA, esquecimento de cancelar, escolha do plano errado ou chargeback iniciado sem contato prévio. Podemos suspender ou encerrar contas envolvidas em chargebacks abusivos ou indevidos.
Nada nesta política limita direitos obrigatórios do consumidor. Quando a lei exigir uma solução e você ainda não tiver usado funções pagas, poderá solicitar reembolso. Após usar créditos, gerar conteúdo ou baixar recursos pagos, o serviço pode ser considerado iniciado e você pode perder o direito de arrependimento na medida permitida pela lei. Fazer uma solicitação não garante reembolso.
Envie um e-mail para [email protected] usando o endereço da assinatura e informe o número do pedido, a data da cobrança e a base legal do pedido. Solicitações não exigidas por lei ou relacionadas a funções já utilizadas podem ser recusadas. Reembolsos aprovados normalmente retornam ao método original em até 14 dias. Fale conosco antes de iniciar um chargeback.
Para dúvidas sobre reembolsos, escreva para [email protected]. Leia esta política junto com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.